ما بعد البيع

رسالة التزام خدمة ما بعد البيع

العملاء الأعزاء ،

شكرا لك لاختيار منتجاتنا! من أجل تزويدك بتجربة مستخدم أكثر مطمئنة وعالية الجودة ، فإننا نعدك رسميًا بمحتوى خدمة ما يلي بعد المبيعات:

I. ضمان الجودة

نتحكم بدقة في جودة المنتج. تمتثل جميع المنتجات في السوق تمامًا معايير سلامة CE ، وتابع معايير نظام إدارة الجودة ISO9001: 2015 ، ويتم تصنيعها واختبارها وفقًا لمواصفات التفتيش المختلفة التي تشكلت من خلال الإشارة إلى "معايير المجموعة التي صنعت Zhejiang" ، مما يضمن أن كل منتج له جودة ممتازة من ولادته.
بالنسبة للمكونات الميكانيكية الأساسية للمنتجات ، مثل أسطوانات القفل وأجهزة الإرسال ، فإننا نوفر لك خدمة ضمان ممتدة تصل إلى 3 سنوات. خلال فترة الضمان ، إذا تم اكتشاف أن الضرر لا يحدث بسبب العوامل البشرية ، فسوف نقوم باستبدال المكونات ذات الصلة لك مجانًا لضمان تشغيل المنتجات المستقرة تمامًا.

من تاريخ تسليم المنتج ، سوف تستمتع بفترة ضمان عالمية تبلغ 12 شهرًا. خلال هذه الفترة ، إذا كان المنتج لديه مشاكل ناتجة عن عيوب التصميم أو المواد أو العملية ، فسيكون ذلك ضمن نطاق الضمان الخاص بنا.
خلال فترة الضمان ، بمجرد حاجة المنتج إلى إصلاح المنتج ، لن نحل محل الأجزاء المطلوبة لك فحسب ، بل نتحمل أيضًا جميع تكاليف خدمة الإصلاح ، بما في ذلك الرسوم اللوجستية الدولية.

للاستشارات الروتينية ، سنقدم الحلول عبر البريد الإلكتروني/الهاتف في غضون 15 دقيقة.

نحن نقدم مقاطع فيديو للتثبيت المجانية ، وكتيبات إلكترونية متعددة اللغات وخدمات تشخيص الفيديو عن بُعد.

ستخضع المواقف التالية للخدمات المدفوعة:

الأضرار الناجمة عن التعديل غير المصرح به أو التثبيت غير الصحيح أو الاستخدام المختلط مع أنظمة غير متوافقة.
الفشل الناجم عن عوامل لا تقاوم مثل الكوارث الطبيعية والتآكل الكيميائي.
عدم استخدام أو الحفاظ على المنتج كما هو مطلوب في دليل التعليمات.

في ديسمبر من كل عام ، سنقوم بإجراء "مسح رضا العملاء" للعملاء ، ونقوم بإجراء تحسينات على PDCA وفقًا للنتائج ، ونلاحظ النتائج للعملاء.

الخط الساخن للخدمة العالمية: +86-159-9999-7999 | البريد الإلكتروني: المبيعات@loto-beeyi.cأوم
استفسار منفذ الخدمة المحلية:www.loto-beeyi.c أوم

يتم تفسير خطاب الالتزام هذه أخيرًا من قبل شركتنا ، ويسود النسخة المحدثة كما تم الإعلان عنها على الموقع الرسمي.